群团工作部供稿
3月14日,上海高校进入准封闭管理。从学校疫情防控青春志愿者团队撤出,宋薇、朱晓峰夫妇第一时间主动向社区报到,成为社区第一批志愿者。自那天开始,从两人轮流上岗、到夫妻携手作战,24小时,守“沪”一幢楼。
一、科学抗疫,助力楼道精细化管理
社区以楼道为单位配置志愿者,1个楼组长加2位志愿者是标配,一次行动往往出动3户人家。而在他们楼道,由于楼组长年级偏大,夫妻俩万事靠前想一步,人员核对、信息发布、抗原配送、核酸检测、大礼包发放等,一幢楼的工作就基本落在了他们俩身上。
“落户”楼道的第一个任务,便是一次大考:第二天早上7点,全员核酸检测。当晚9点,夫妻俩挨家挨户核对人员信息,完善楼组微信群。深夜,针对社区20人一组的核酸检测政策,以家为单位,兼顾楼层,划分固定组和机动组,科学编制核酸检测分组表。第二天6点半,挨家挨户叫早,确保整楼统一行动,不拉一户。
也就从这一天开始,志愿者工作群与楼组联系群就成了夫妻俩的牵挂,两人全天候待命,确保一人手机不离手,社区任务随叫随到,楼组需求即时解决。
人们看到忙前忙后的两人,不知道的是,背地里,他们家也曾存在着实际困难。孩子不满5岁,报名志愿者的时候,两边老人都在封控中,于是夫妻俩报了一个志愿者名额,交替工作。最忙的一天,宋薇全天3个会,其中包括学校青年五四奖章评审会。上午她外出做志愿者,朱晓峰在家看孩子烧饭。到了下午,朱晓峰轮班,宋薇边主持会议边带孩子,一开就到了晚上11点,连晚饭都在会议中度过。这一天,不少参会的人看到镜头中时不时有只小肥手举着黄瓜出镜,那是孩子自己玩好来慰问小蓝妈妈的身影。
二、热心服务,邻里的事就是我们的事
3月31日,浦西封控前,宋薇妈妈社区一解封就来支援夫妻俩。从这一天开始,两人开始组合式全情投入志愿服务。
让每一个信息贴心准确直达每一户。最晚的通知凌晨1点,最早的问候,清晨6点……“请晚上务必准确填写健康云信息,并截图保存二维码”“请每组中青年发挥作用,照顾好队伍中的老人和孩子,整组出发”“健康云请填写完整地址”……每天的急事要事第一时间送达,第二天的工作部署尽可能周详的一次性发布,楼道微信群连接起35户封闭的家庭。
让每一户老人都感到安心。为不会健康云的老人们上门服务,为不常看群消息的老人们单独发送消息或上门叮嘱,为高龄、癌症老人沟通提前核酸或上门核酸事宜,将自己家的备菜送给对门叔叔阿姨……久而久之,独居老人们的子女遇事都来加他们微信。“核酸检测了,但没有结果怎么办?”“方舱医护人员的慰问品没有收到怎办?”……夫妻俩总是第一时间和社区沟通,努力让所有问题到他们为止。
“党员融入社区治理时,在贡献脚力之前,首先应该贡献脑力和温度,助力社区精细化管理。”经过一段时间的实战后,宋薇和朱晓峰对自己的工作又提出了更高的要求。