党委统战部供稿
孙慧教授系上海开放大学党外知识分子联谊会会会长、上海市知联会会员、上海市人大代表、无党派人士，担任上海开放大学经济管理学院主持工作副院长。自上海经受本轮疫情考验以来，她积极响应号召，严格落实上级防控精神和上级领导各项工作部署，始终坚守在疫情防控第一线。3月14日，上海开放大学实行准封闭管理，她舍小家顾大家，留守岗位，确保疫情防控初期学院各项工作不断不乱，稳定有序开展。在学校倡导教职工居家办公以后，当她得知所在的小区因有阳性患者需要封控管理时，主动作为担当，第一时间联系所在居委，积极主动参加社区志愿者活动，尽显新时代党外知识分子的责任和担当。
一、“疫”往无前，靠前服务，筑牢社区防控“防护墙”
孙慧接到的志愿者工作是负责所在小区第二组9个楼栋的志愿者管理工作，包括志愿者的招募、志愿者服务工作的统筹安排、志愿者防护用品的发放、所管楼栋居民核酸检测的组织协调工作、所管楼栋居民的防疫宣传解释工作等。
为了保证信息的沟通顺畅，她24小时手机不关机，即便是凌晨1点多、早上5点多，也会及时回复居民和志愿者的问题。在居民微信群里，她及时公布志愿者名单和联系方式，耐心做好居民情绪疏导工作；在志愿者微信群里，她有条不紊地规范和布置各项志愿者服务工作，处理紧急突发事情；在志愿者组长群里，她发挥专业和管理特长，主动分享志愿者工作安排文档，保证了各组工作井然有序、步调一致的进行。
她以严谨细致的态度认真做好各项服务和管理工作，想居民所想、急居民所急，用真心、真情、真意，为居民办实事，让居民放心安心。因此，也得到了居民的大力支持、理解和配合。
二、“疫”丝不苟，带头冲锋，落实落细服务保障“最后100米”
孙慧本人也积极参与到志愿者服务的各项具体工作中。为了保证居民核酸检测的高效安全，她在全小区第一次核酸检测的前一晚上，与其他小组的志愿者组长模拟检测流程，及时发现居民从楼栋到小区马路再到检测现场可能出现的管理疏漏环节，并就可能发生的突发问题进行应急演练。每次核酸检测当天，她都会及时准确地向所管理的楼栋发布检测的动态信息，维持现场秩序，耐心解释引导，确保核酸检测有序完成。
为了做好特殊人群的服务保障，她主动为小区30多位老人上门服务，派送蔬菜等物资精准到户。为了保障居民的生活需要，她化身“蓝精灵”快递员，带领负责楼组的志愿者，每天取送快递、外卖，做好“最后100米”的到家服务。
在疫情防控最吃劲的阶段，她还通过志愿者各组组长，发布“居民倡议书”，帮助居民树立“疫情防控，人人有责”的主人翁意识，小区居民齐心协力，守望相助，携手抗击疫情。
她以“严”的标准，“实”的作风，“细”的要求，“快”的节奏，把好每一道关口，筑牢每一道防线，有温度地做好疫情防控各项服务保障工作。
三、“疫”不容辞，建言献策，助力上海打赢疫情防控攻坚战
作为上海市人大代表，孙慧尽心履职尽责，积极建言献策，反映基层实情的步伐从未停止。为收集市民对疫情防控工作的意见建议以及生产生活的需求等方面的社情民意，她主动设计并发放了疫情封控期间问题及困难现状调研问卷。在3月29日问卷发放的短短6.5个小时内，共收集来自16个区的866份问卷。针对问卷收集到的问题，她迅速整理分析，有针对性地提出对策建议，并于3月31日晚，以人大代表专报的形式上报市人大，4月1日一早便得到回复：已提交领导，部分建议已被相关部门采纳解决。
自实行封闭管理以来，居民对基本生活必需品的需求越来越迫切，小区各类自发团购群爆发式增长，不仅存在商品和运输渠道的安全风险和隐患，为疫情防控带来不确定性，也极大地增加了社区志愿者的工作负担，挫伤了志愿者的工作积极性。针对这个全市各小区普遍存在的新问题，孙慧在4月7日晚召集负责楼组的志愿者以所在小区为例，深入讨论封控小区面临的重要民生问题及解决建议。她连夜分析、归纳和总结解决方案，于4月8日下午，将撰写的“关于‘全市统筹规划、分区落实、保证居民基本必需品供应’的建议”以人大代表专报的形式上报，期望解决全市居民物资供给、物资供应上情下达、志愿者物资配送等共性和突出性问题。
孙慧教授用实际行动，把党外知识分子和人大代表在关键时刻的责任与担当写在抗疫一线，守护小家的同时，坚定而温暖地守护着大家，为小区疫情防控工作、为上海疫情防控工作贡献自己的智慧与力量。